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    手把手教你如何引導買家修改負面Product Reviews

    Amazon 小北 14409次瀏覽 2個評論

    今天小Q要來跟大家分享做亞馬遜一個非常常見的問題,就是如何引導客戶移除負面的 Product Reviews,可以先參考下面的做法:

    1. 找到該評論,點擊評論下方“Was this review helpful to you?” > “No”表示該評論沒有任何幫助,如果超過一定數量和比例的買家都點擊No,該評論會被屏蔽。

    2. 留下Comments:您需要在亞馬遜美國站購買過商品才可以留下商品評論,所以您可以嘗試購買一個亞馬遜自營的商品,使用信用卡下單后再取消訂單即可。 這樣您就可以留下 Comments 了。直接在該評論回復說明該評論是不實評論,惡意競爭,沒有購買過商品等讓其他買家知道實情。

    3. 點擊 Comment 上方的 “Report abuse” 舉報該買家的惡意評論行為,亞馬遜績效團隊會根據該買家賬戶的歷史情況和買家賬戶關聯情況進行相關的處理。但是評論不一定會被刪除。請您在舉報時盡量詳細的描述并且告知您希望刪除該差評。

    手把手教你如何引導買家修改負面Product Reviews

    言歸正傳,首先,先請買家進入 “ Your Account “


    手把手教你如何引導買家修改負面Product Reviews

    請買家點擊:” Product Reviews Written by You “

     手把手教你如何引導買家修改負面Product Reviews

    接下來,就可以看到買家之前留下過的負面評論了,你可以態度非常禮貌的請買家編緝成五顆星(Edit Review)或者請他移除負面評論(Delete Review)!

    請注意:Product Reviews 隨時可以編緝,因此要對買家好一點,以免他們回來改成差評!

    (圖一)

    手把手教你如何引導買家修改負面Product Reviews

     

    如果要快一點的話,可以請買家點擊以下的鏈接,會直接跳轉到上圖一樣。

    https://www.amazon.com/gp/cdp/member-reviews?ie=UTF8&ref_=ya_your_reviews&sort_by=MostRecentReview&amp;

    缺點是:亞馬遜的 Sent Message 無法自帶鏈接,如果是鏈接的資訊,亞馬遜很有可能在您寄出電郵時就移除掉;賣家收到電郵的時后,很有可能會看不見鏈接!

    比較整體性的話,可以參考下列的電郵:

    Order & ASIN 就是自帶變數了,基本上用軟件執行會比較方便

    其他就是執行的部份!要靠賣家努力解決了!

    手把手教你如何引導買家修改負面Product Reviews

     

    Dear {{buyer_full_name}},

    {{store_name}} is concerned to see your negative Product Review on Amazon.

    Here are the details for the Amazon Order: {{order_id}}

    We take pride in our work as a seller, so naturally we are alarmed after receiving your negative Product Review. Our goal is for you to be completely satisfied with this transaction. We would be appreciated if you would give us a chance to address your concerns and to resolve your negative Product Reviews for this product:

    {{image_product_name}}

    Instructions for removing negative Feedback Reviews:

    ——–

    https://www.amazon.com/gp/cdp/member-reviews/

    Go to your Amazon account.

    Click “Product Reviews Written by You” under personalization.

    Click “Edit Review” link or “Delete Review” on the Amazon page.

    ——–

    If you have any question, please feel free to contact us

    {{contact_link: Contact Seller}}

    Thank you for your consideration and cooperation.

    Kind regards,

    {{store_name}} Customer Service Team

    跟賣家來回往來的溝通是一定會有,而且必要的,身為一個亞馬遜賣家,需要好好的磨練自己的耐心,英文流利跟禮貌,也是考量的因素之一!

    在這里今天聯合了BQool要給大家一個大大的福利!

    有效期時間是:2月20日~2月24日

    現在大家只要在這個時間段內注冊,BQool的提升亞馬遜 VP 好評的軟件(智能調價,評論管理,賣家反饋三款軟件),統統只要 $1 美金!!!!

    你沒看錯,只要1美金!

    錯過時間就沒機會了!

    具體可以咨詢客服QQ:800013405

    軟件注冊鏈接地址:

    http://affiliate.bqool.com/idevaffiliate.php?id=287_6

    大家趕緊注冊吧!


    本文標題:手把手教你如何引導買家修改負面Product Reviews
    轉載請保留頁面地址:http://www.akinakgul.com/how-to-guide-buyers-to-modify-the-negative-product-reviews.html

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    (2)個小伙伴在吐槽
    1. 上家公司就用的bqool 軟件和服務確實還不錯
      雪梨Shirley2017-03-03 10:49 回復 未知操作系統 | 未知瀏覽器
    2. 學習了
      paki醬2017-03-02 18:50 回復 未知操作系統 | 未知瀏覽器
    黄色免费网址